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  • The Drive to Store Platform

    Selon une étude de Google:

    3 consommateurs sur 4

    qui effectuent une recherche locale à partir de leur smartphone se rendent en magasin dans les 24 heures

    82% des internautes

    recherchent sur leur smartphone des produits qu'ils ont l'intention d'acheter en magasin

  • Saviez-vous que de nombreux retailers
    ne mettent pas à jour les informations en ligne de leurs magasins ?

  • La recherche locale à partir d'un smartphone
    entraîne une augmentation des ventes

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POURQUOI RETAILTUNE

Retailtune établit un lien entre les internautes et les marques, facilitant ainsi une communication fluide entre les deux parties.
Les internautes sont curieux : ils font des recherches, ils posent des questions, ils s'informent.
Peu importe que cette phase se déroule en ligne ou hors ligne, ce que le consommateur veut recevoir, ce sont des réponses rapides, correctes et complètes.
RetailTune s'assure qu'au cours de la phase de recherche, les internautes reçoivent toutes les informations dont ils ont besoin pour se rendre dans le magasin:
heures d'ouverture, services disponibles, numéro de téléphone, promotions actives, adresses correctes, photos, avis et descriptions.


Tout au même endroit, en un seul clic.

Avez-vous encore du mal à exploiter le potentiel du Local Digital Marketing?
Découvrez comment RetailTune peut être votre partenaire idéal pour augmenter le trafic dans vos magasins.

VOUS NÉGLIGE UN PUBLIC QUI...

  • VOUS CHERCHEZ

  • SOUHAITE VOUS CONTACTER

  • SOUHAITE VOUS TROUVER

  • VEULENT VOS PRODUITS

Soluzioni

  • LOCAL BRAND AWARNESS

  • RETAIL IN STORE TRAFFIC

  • OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE

  • IN STORE EXPERIENCE

  • LOYALTY & CARE

  • WHOLESALE IN STORE TRAFFIC

  • BIG DATA & MACHINE LEARNING

CE QUI NOUS DIFFÉRENCIE

  • TROUVER LES PRODUITS ET PAS SEULEMENT LES MAGASINS

    Grâce à sa technologie propriétaire, Retailtune est capable de géolocaliser les internautes et de leur indiquer les magasins les plus proches de leur position. L'outil informe le client sur la disponibilité du produit souhaité dans le magasin le plus proche de chez lui, offrant ainsi de nombreux services de fidélisation et d'assistance personnalisés.

  • Google Business Profile Listing

    RetailTune gère les informations des magasins des enseignes de manière centralisée et uniforme sur Google Business Profile, le principal outil par lequel les internautes interagissent généralement avant de se rendre dans le magasin.

  • Support buying e merchandising

    RetailTune est capable de fournir aux clients une série d'analyses pour soutenir les achats et améliorer les performances des magasins.
    En particulier, des données sont fournies sur la distribution du stock du magasin en fonction des goûts locaux des consommateurs dans un périmètre géographique déterminé.

  • PROGRAMMATIC DE QUALITÉ

    RetailTune permet de connaître les goûts des consommateurs locaux et permet de créer des flux de produits pour la communication.
    Et ce n'est pas tout, la technologie permet de connaître la consideration de chaque point de vente. La programmatique est donc très précise: d'une part, il est possible de maximiser le budget d'investissement auprès des magasins les plus en difficulté, et d'autre part, il est possible de proposer au public le produit qui répond effectivement le mieux aux goûts locaux.

Témoignages

  • "Depuis le début, l'évolution et le progrès sont notre leitmotiv. Le dialogue et l'écoute du marché et de la réalité en évolution rapide qui nous environne sont ce qui nous permet de continuer à nous adapter et à progresser avec une grande agilité. En même temps, notre attention reste centrée sur nos clients et nous voulons les toucher où qu'ils soient ; notre partenariat avec RetailTune nous permet d'offrir des services personnalisés quel que soit le point de contact, en gardant toujours l'expérience de l'esprit PINKO."

    Pietro Negra, Président @ PINKO

  • "LES RECHERCHES EN LIGNE ONT UN IMPACT SUR 90 % DES ACHATS EN MAGASIN: GOOGLE MY BUSINESS EST DONC UN ATOUT ESSENTIEL POUR UNE ENTREPRISE DE VENTE AU DÉTAIL COMME LA NÔTRE. LA GESTION DE L'INFORMATION ET L'UTILISATION DE LA PLATEFORME COMME POINT DE CONTACT SUPPLÉMENTAIRE POUR LA COMMUNICATION DONNENT D'EXCELLENTS RÉSULTATS ET CONTRIBUENT À FAVORISER LE DRIVE TO STORE. 70 % DES CONSOMMATEURS LISENT LES AVIS AVANT D'ACHETER UN PRODUIT ET SONT PRÊTS À CHANGER LEURS HABITUDES D'ACHAT SI LES COMMENTAIRES DES AUTRES INTERNAUTES SONT POSITIFS."

    Dario D'ingeo, Global Retail Supervisor @ KIKO MILANO

  • “Notre client final fait ses achats partout, en ligne, en magasin monomarque et multimarques ; lui offrir des informations complètes sur tous les canaux est non seulement un impératif mais aussi une opportunité. Notre distribution se fait principalement en Whosale et, en ce sens, le multimarque est pour nous un acteur stratégique. Avec RetailTune, nous avons conçu un projet personnalisé qui les engage et les valorise dans une logique omnicanale.”

    Stefano Bonacini, Président @ Gaudì

  • "RETAILTUNE ET GORE-TEX NOUS ONT PERMIS DE RENFORCER NOTRE STRATÉGIE B2C EN ADOPTANT UNE APPROCHE OMNICANALE. NOUS SOMMES CONSCIENTS QUE NOS CONSOMMATEURS S'INFORMENT AVANT DE SE RENDRE DANS LE MAGASIN, ET POUVOIR LEUR OFFRIR DES INFORMATIONS CLAIRES ET PRÉCISES SUR LES PRODUITS ET LE POINT DE VENTE EST SANS DOUTE LE MEILLEUR SERVICE QUE NOUS PUISSIONS LEUR OFFRIR. NOUS AVONS EXPLORÉ UNE NOUVELLE PERSPECTIVE ET NOUS ALLONS SANS DOUTE CONTINUER DANS CETTE OPTIQUE. LES CHIFFRES NOUS MONTRENT QUE C'EST LA BONNE DIRECTION: PLUS DE 4 000 APPELS AUX 12 POINTS DE VENTE DANS LES 10 PREMIERS JOURS ET PLUS DE 5 000 DEMANDES D'ITINÉRAIRE."

    Tomaso Bartesaghi, E-commerce Director @ DF Sport Specialist

  • "RÉPONDRE AUX AVIS DES INTERNAUTES EN TEMPS UTILE ET DE MANIÈRE PERTINENTE PRÉSENTE DES AVANTAGES À LA FOIS EN TERMES DE POSITIONNEMENT DANS LES MOTEURS DE RECHERCHE, AVEC UNE AUGMENTATION CONSÉQUENTE DES RECHERCHES PAR EXPLORATION, MAIS SURTOUT EN TERMES D'ATTENTION ET DE FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE. LÀ AUSSI, LES RÉSULTATS NE SE SONT PAS FAIT ATTENDRE : AU PREMIER TRIMESTRE 2021 JANVIER - MARS, EN TENANT COMPTE DES 12 CENTRES COMMERCIAUX, 92% DES AVIS ENREGISTRÉS ÉTAIENT POSITIFS, CE QUI MET EN ÉVIDENCE LE RESSENTI POSITIF DES CLIENTS ET LEUR FIDÉLISATION."

    Simona Portigliotti, Marketing, Com CSR & Innovation Director @ Ceetrus Nhood

  • "AVEC UNE CROISSANCE DE 35% PAR AN DES SERVICES LIÉS AU E-COMMERCE, IL DEVIENT STRATÉGIQUE POUR PRIMAEDICOLA DE COMMUNIQUER À CLIENTÈLE DE MANIÈRE PLUS PONCTUELLE, EN METTANT À DISPOSITION TOUTES LES INFORMATIONS LIÉES AU KIOSQUE À JOURNAUX (HORAIRES D'OUVERTOURE, ADRESSE, SERVICES ACTIFS, PROMOTIONS, ETC.) SUR LES RÉ SOCIAUX LES PLUS UTILISÉS ET SELON LES STANDARDS AUXQUELS LA TECHNOLOGIE NOUS A DÉSORMAIS HABITUÉS."

    ANDREA LISO, ADMINISTRATEUR DÉLÉGUÉ @ M-DIS

  • “ OOFWear travaille avec RetailTune depuis un peu plus d'un an dans le but d'avoir une présence efficace et performante sur les différents points de contact digitaux avec pour objectif d'augmenter le trafic dans les magasins en offrant un service toujours plus complet au client, qui aujourd'hui plus que jamais est omnicanal. Nous pensons également au profil de notre client : international, jeune, à la mode et absolument omnicanal. Nous avons donc mis en place une stratégie locale de marketing digital, communiquant de manière cohérente et ciblée où acheter nos vêtements. Nous sommes en mesure de géolocaliser les internautes qui arrivent sur la page produit, en leur proposant des informations sur le magasin le plus proche. De cette façon, d'une part nous rendons l'expérience du client plus complète, et d'autre part nous protégeons notre revendeur.”

    Alessandro Biasotto, CEO @ NYKY

L'IMPORTANCE DE GBP

L'importanza di GMB

Google Business Profile est l'outil puissant de Google permettant aux entreprises locales de placer leur MAGASIN sur Google Maps et sur le réseau de recherche.
Il s'agit d'un outil gratuit qui vous permet de créer une vitrine en ligne pour votre magasin, en affichant les principales informations relatives à votre activité: heures d'ouverture, contacts, adresse, photos, descriptions; de communiquer des promotions; de mettre en valeur des produits ou des services; d'interagir avec les internautes et, surtout, de suivre les statistiques de vos MAGASINS.

Google Business Profile a complètement révolutionné le concept de référencement. L'algorithme comprend lorsqu'un internaute effectue une recherche avec une orientation locale et affiche les cartes Google Business Profile dans les premiers résultats, avant même les sites web.

Très souvent, Google Business Profile est la première information que les internautes consultent avant de se rendre dans une MAGASIN physique.

NOUVEAU CONCEPT DE CRM

Nuovo concetto di CRM

Au cours de notre parcours, nous avons inventé plusieurs nouvelles façons de raconter et l'une d'entre elles est le CRM fluide: les entreprises se concentrent beaucoup sur le CRM en tant que base de données et, dans le monde de la mode, elles envoient une centaine de newsletters tous les deux ans.
Les données nous disent qu'en deux ans, le client de la mode, dans 70% des cas, n'achète qu'une seule fois, par conséquent une prospection acharnée pour obtenir un client qui n'achète qu'une seule fois, en oubliant toutes les personnes qui recherchent l'entreprise en allant directement sur le site web parce qu'elles sont intéressées par la marque et les produits, est contre-productive.

Dans 70% des cas, le client qui choisit de consulter un site web donne également sa localisation, ce qui fournit aux entreprises des informations très utiles.

C'est à nous qu'il incombe ensuite de savoir indiquer le magasin physique le plus proche du client qui a recherché la marque.

Et ce, non seulement dans le monde de la vente au détail ou de la franchising, mais aussi dans celui du wholesale, qui couvre dans de nombreux cas une part importante du chiffre d'affaires.

FOCUS ON

Magazine

L'APPLICATION POUR OFFRIR DAVANTAGE DE SERVICES AU MONDE DU RETAIL ET WHOLESALES

"Nous sommes partis d'une hypothèse très simple: il est clair que si nous demandons au staff du magasin de passer du temps à apprendre à gérer un nouvel outil, nous allons retarder la mise à disposition de l'information au client final et sa pleine satisfaction", explique Claudio Agazzi, fondateur de RetailTune. "Il faut trouver un moyen simple de communiquer, c'est pourquoi nous avons pensé au smartphone, un appareil utilisé par 80% des personnes dans le monde, avec lequel tous sont désormais très familiers. Le processus est très intuitif: il suffit de télécharger l'application, de s'inscrire avec une accréditation donnée par le HQ et commencer à saisir les horaires et les services. Essayez-le pour y croire, moins de 10 secondes suffisent pour mettre à jour un horaire sur tous les points de contact digitaux."

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