RetailTune - The Drive to Store Platform

RetailPay la rivoluzione dello shopping locale

Interagisci, vendi local, sostieni il tuo negozio fisico!

Come Funziona RetailPay

Esplora e Acquista • pagamenti flessibili • sconti esclusivi • ritiro facile

Vantaggi di RetailPay

Relazione diretta con il negozio • assistenza sempre disponibile • shopping flessibile e conveniente

Fatti trovare online
e vendi offline

Secondo ricerche Google:

3 consumatori su 4

che effettuano una ricerca locale sul proprio smartphone visitano un negozio entro 24 ore

l’82% degli utenti

effettua ricerche da smartphone riguardo i prodotti che intende acquistare in negozio

Perché RetailTune

Retailtune stabilisce un contatto tra utenti e brand, agevolando una comunicazione fluida tra le due parti in gioco.
L’utente è curioso: effettua ricerche, pone domande, si informa.
Non importa se questa fase avviene online o offline, ciò che l’utente desidera ricevere sono risposte rapide, corrette ed esaustive.
RetailTune si assicura che nella fase di ricerca, l’utente riceva tutte le informazioni funzionali per favorire la visita in negozio:
orari d’apertura, servizi disponibili, numero di telefono, promozioni attive, indirizzi corretti, foto, recensioni e descrizioni.

Tutto in un unico luogo a portata di un click.

Non stai ancora sfruttando potenzialità del Local Digital Marketing?
Scopri come RetailTune può essere il tuo partner ideale per aumentare le visite in negozio.

Magazine

RetailPay: Interagisci, vendi local, sostieni il tuo negozio fisico!

RetailPay è la soluzione innovativa di RetailTune che trasforma l’esperienza di acquisto nei negozi fisici. Ora gli utenti potranno acquistare gli articoli che hanno trovato online nel negozio più vicino e ritirare l’ordine direttamente in punto vendita, combinando la velocità dell’acquisto on line con la sicurezza e l’assistenza del punto vendita fisico.

Questo consente al consumatore di vivere un’esperienza di on line shopping locale e al negozio di aumentare la propria clientela cogliendo le opportunità del web, ma sempre di prossimità.

Vai al magazine

Cosa ci rende diversi

Trovare i prodotti e non solo i negozi

Grazie alla tecnologia proprietaria, Retailtune è in grado di geolocalizzare l’utente, mostrandogli i punti vendita più vicini alla sua posizione. Lo strumento notifica all’utente la disponibilità del prodotto desiderato nel negozio a lui più vicino, proponendo così numerosi servizi di Loyalty & Care costruiti su misura.

Google Business Profile Listing

RetailTune gestisce in maniera centralizzata e unitaria le informazioni dei punti vendita delle catene su Google Business Profile, strumento principale attraverso il quale gli utenti sono soliti interagire per prima di recarsi in negozio.

Supporto buying e merchandising

RetailTune è in grado di fornire al cliente una serie di Analytics a supporto del Buying per migliorare le performance degli store.
In particolare, vengono forniti dati relativi alla distribuzione dello stock del negozio sulla base del gusto locale degli utenti in una determinata area geografica.

Programmatic di qualità

RetailTune permette di conoscere i gusti dei consumatori locali dando la possibilità di creare feed di prodotto per la comunicazione.
E non solo, la tecnologia permette di conoscere la consideration di ciascun punto vendita. Il programmatic diventa quindi molto preciso: da un lato è possibile massimizzare il budget dell’investimento sui negozi maggiormente in difficoltà, dall’altro si offre al pubblico il prodotto effettivamente più rispondente ai gusti locali.

DICONO DI NOI

"Sin dagli inizi, l’evoluzione e il progresso sono stati un nostro leitmotiv. Il dialogo e l’ascolto del mercato e della realtà in rapidissima evoluzione che ci circonda sono ciò che ci permette di continuare ad adattarci ed evolverci con molta agilità. Al contempo il nostro obiettivo rimane sempre quello di mettere al centro le clienti e per questo vogliamo raggiungerle ovunque si trovino; la collaborazione con RetailTune ci permette di offrire servizi personalizzati indipendentemente da quale sia il touchpoint, sempre mantenendo l’esperienza in pieno spirito PINKO"

Pietro Negra, President @ PINKO
"Le ricerche online impattano il 90% degli acquisti in negozio: Google Business Profile diventa quindi un asset imprescindibile per una realtà retail come la nostra. La gestione delle informazioni e l’utilizzo della piattaforma come touchpoint di comunicazione addizionale stanno portando ottimi risultati e contribuendo al drive to store. Fondamentale è anche la gestione delle recensioni – ha aggiunto -: il 70% dei consumatori legge le reviews prima di comprare un prodotto ed è disposto a cambiare le sue abitudini di acquisto se i feedback degli altri utenti sono positivi."

Dario D'ingeo, Global Retail Supervisor @ KIKO MILANO
“Il nostro cliente finale compra ovunque, online, nel negozio monomarca e all’interno dei multimarca; offrirgli informazioni complete su tutti i canali è un dovere oltre che un’opportunità. La nostra distribuzione è prevalentemente wholesale e, in questo senso, il multimarca rappresenta per noi un player strategico. Insieme a RetailTune abbiamo ideato un piano ad hoc che lo coinvolge e lo valorizza in un’ottica omnichannel”

Stefano Bonacini, Presidente @ Gaudì
"RetailTune e GORE-TEX ci hanno permesso di potenziare la nostra strategia B2C adottando un approccio omnicanale. Siamo consapevoli che il nostro consumatore si informa prima di entrare nel punto vendita e potergli offrire informazioni chiare e puntuali su prodotti e punto vendita è senza dubbio il miglior servizio che possiamo proporgli. Abbiamo aperto una nuova strada e sicuramente andremo avanti in questa direzione. A farci capire che è quella corretta sono i numeri: oltre 4.000 chiamate nei 12 punti vendita nei primi 10 giorni e oltre 5.000 richieste di direzioni stradali"

Tomaso Bartesaghi, E-commerce Director @ DF Sport Specialist
"Rispondere alle recensioni degli utenti in modo tempestivo e accurato, porta benefici sia in termini di posizionamento sui motori di ricerca, con conseguente incremento delle ricerche per scoperta, ma soprattutto in termini di cura e fidelizzazione del cliente. Anche qui i risultati non sono tardati ad arrivare: nel primo trimestre del 2021 gennaio – marzo, prendendo in considerazione i 12 centri commerciali, il 92% delle recensioni registrate erano positive, evidenziando il sentiment positivo dei clienti e la loro fidelizzazione."

Simona Portigliotti, Marketing, Com CSR & Innovation Director @ Ceetrus Nhood
"Con una crescita del 35% anno su anno dei servizi legati all’e-commerce diventa strategico per PrimaEdicola comunicare all’utente finale con maggiore tempestività, rendendo disponibili tutte le informazioni relative al punto vendita edicola (orari, indirizzo, servizi attivi, promozioni ecc.) sulle piattaforme social maggiormente utilizzate e secondo gli standard cui la tecnologia ci ha ormai abituato."

ANDREA LISO, AMMINISTRATORE DELEGATO @ M-DIS
“OOFWear ha iniziato da circa un anno e poco più la collaborazione con RetailTune per essere presente in maniera efficace ed efficiente sui vari touchpoint digitali con l’obiettivo di incrementare il traffico nei punti vendita offrendo un servizio sempre più completo al consumatore che oggi più che mai è omnicanale. Pensiamo anche alla tipologia del nostro cliente: internazionale, giovane, fashion e assolutamente omnichannel. Abbiamo quindi implementato una strategia di local digital marketing comunicando in modo coerente e mirato dove poter acquistare i nostri capi. Riusciamo a geolocalizzare l’utente che arriva in pagina prodotto, offrendogli anche l’informazione del negozio più vicino. In questo modo da un lato rendiamo più completa la customer experience, e dall’altro salvaguardiamo il nostro rivenditore.”

Alessandro Biasotto, CEO @ NYKY
"Il lavoro di marketing locale avviato in partnership con RetailTune rafforza la nostra strategia di massima prossimità al cliente e conferma il nostro approccio omnicanale e consumer centrico - spiega -. La creazione delle schede di Google Business Profile ha permesso di mettere in luce aspetti molto importanti per l’azienda: le aree geografiche in cui c’è una maggiore ricerca del servizio e dove sono più visualizzate le schede rappresentano un possibile potenziale inespresso. I primi numeri ci dicono che oltre il 90% delle ricerche online degli utenti contengono keyword unbranded. Grazie a quelle ricerche e al posizionamento Seo delle nostre schede locali di Google Business Profile, il nostro brand e le nostre postazioni sono stati visualizzati da utenti che presumibilmente non ci conoscevano ancora."

Angela Deganis, responsabile Marketing e Comunicazione @ Alleanza luce & gas
"Credo che nel 2022 il local digital marketing sia una prerogativa ormai necessaria nel retail. Tutto nasce dalla capacità di intercettare il bisogno nascente dell'utente, ma chiaramente il lavoro non si esaurisce lì: è necessario fornire in quella stessa fase il maggior numero di informazioni di qualità, accurate e aggiornate in tempo pressoché reale. La collaborazione con RetailTune, ad oggi, ci mette in condizioni di farlo e ho la convinzione che siano ancora tante le strade da esplorare assieme per rendere ancor più ricca, fluida e soddisfacente l'esperienza del cliente"

Vittorio Amatucci, direttore commerciale @ Gruppo Multicedi

Clienti