Storia

RetailTune è una piattaforma di Local Digital Marketing sviluppata in ottica Drive to Store

Retailtune è una società nata nel 2015 a Londra da un’idea di Claudio Agazzi, e successivamente trasferitasi a Parma. L’attività opera nell’ambito del Local Digital Marketing per retailer.

Il nostro obiettivo è aiutare i retailer a sfruttare le potenzialità del Local Digital Marketing,  informando correttamente l’utente, governando tutti i touchpoint digitali dei punti vendita e portando traffico nei negozi, che siano diretti, franchisee o multimarca.

RetailTune ha elaborato strumenti specifici per comunicare con gli utenti sui canali digitali più utilizzati, quali il sito del brand – il più grande CRM di cui dispone il Retailer – ai touchpoint terzi come  le schede Google Business Profile e le pagine luogo Facebook, e l'applicazione Apple Maps. Soprattutto strumenti più articolati in ottica customer centric come la possibilità di conoscere la disponibilità di un prodotto in negozio, di prenotare un prodotto in store, o di essere informati del ritorno in disponibilità nello store di un prodotto mancante.

Durante l’emergenza sanitaria del 2020, RetailTune ha introdotto due strumenti innovativi per rispondere alle nuove esigenze dei Retailer.

RetailTune Booking, che permette ai clienti di prenotare un appuntamento in negozio per una visita assistita.

RetailTune Order assistant, che consente di concludere e perfezionare gli ordini effetuati da piattaforme di messaggistica.