PAMBIANCO NEWS
RETAILTUNE PORTA PINKO SU UN NUOVO LIVELLO DI OMNICANALITÀ
Parlare di omnicanalità oggi è all’ordine del giorno. La vera sfida dei retailer oggi è saper dare all’utente tutte le opzioni disponibili per poter vivere l’esperienza in modo più fluido possibile. Secondo lo studio “omnichannel Shopping by ipsos”, il 54% dei consumatori ricerca un prodotto o un servizio prima di andare in punto vendita. Un’esigenza sempre più marcata quest’ultima che però rimane ancora piuttosto trascurata da molti retailer. Un caso di successo che ha trovato la tecnologia e il know how per rispondere a questa tematica è quello tra RetailTune, piattaforma di local digital marketing e Drive to store, e Pinko.
La collaborazione ha portato alla realizzazione della store page, la vetrina digitale del singolo punto vendita: l’immagine del brand, l’indirizzo, gli orari di apertura, contatti e il numero whatsapp, i servizi disponibili, la descrizione, le promozioni attive, ma soprattutto l’intero catalogo prodotti disponibili in punto vendita. Dati interni a RetailTune mostrano che dal 75% all’80% del prodotto preferito dall’utente vicino al punto vendita non è disponibile in quel negozio nella combinazione taglia e colore. RetailTune ha visto nella falla di sistema un’opportunità capendo l’enorme potenziale nel mostrare all’utente online la reale disponibilità del punto vendita. All’interno del catalogo dei negozi online Pinko, l’utente può navigare per scoprire se il capo ricercato è disponibile in store con la possibilità di prenotarlo per una prova. Un vantaggio per il potenziale cliente e soprattutto per il brand.
Inoltre, Università degli Studi di Parma, Pinko e RetailTune hanno avviato il programma di ricerca per lo sviluppo dell’innovativo progetto di drive to store. Un nuovo algoritmo per migliorare le performance del canale retail e multimarca. “Il progetto con Pinko ha visto la luce a fine marzo – ha affermato Claudio Agazzi, Founder di RetailTune – e già i risultati in termini di posizionamento e visite alla pagina sono entusiasmanti, non solo per i monomarca, ma anche per i multimarca. La lungimiranza di Pietro Negra, CEO e fondatore di Pinko, ha poi dato un boost in più al progetto, permettendo l’inserimento del catalogo anche del negozio multibrand, che può contare su una vetrina digitale di sicuro pregio per promuovere i prodotti Pinko presenti in negozio.”