Reviews management

Monitorowanie i ulepszanie reputacji marki

Reputacja online staje się coraz bardziej strategiczna dla firm, ponieważ wpływa na wiele obszarów, takich jak wizerunek marki, relacje z klientami, pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania Google. Dlatego niezwykle ważne staje się monitorowanie opinii pozostawionych przez użytkowników na różnych punktach styku. Prawidłowe i staranne zarządzanie recenzjami pozwala uzyskać przewagę nad konkurencją.

Doświadczenie zespołu RetailTune w różnych sektorach rynku pomoże Ci w zarządzaniu  recenzjami i Q&A. Na recenzje może odpowiadać bezpośrednio RetailTune (1st level) lub po skonsultowaniu się z Customer Care firmy (2nd level). Zarządzane odbywa się przez platformę, aby zwiększyć wydajność działań.